0 あなたは経験しましたか NetflixアプリがWindows10で動作しませんか？ Netflixアプリが機能しなくなったか、音が出ないか、動画の再生を開始すると画面が真っ暗になります。または、Netflixアプリを開くことができず、接続に問題がある、Netflixアプリがロード画面でスタックする、このコンテンツのロード中にエラーが発生した、システム構成エラーなど、アプリを開いているときに数秒間ロードしてから単に閉じるなどのエラーが発生しました。また、ユーザーは、Netflixがグーグルクロームとインターネットエクスプローラーで動作するが、アプリでは動作しないと報告しています。エラーメッセージが表示され続ける、
システム構成エラー
再生を妨げているWindowsメディア要素に問題があります。最新のWindowsUpdateとビデオドライバーがインストールされていることを確認してください。
NetflixアプリがWindows10で機能しない問題を修正
この問題は、アプリキャッシュ、ネットワーク構成の誤り、古いデバイスドライバー、セキュリティソフトウェア、バグのあるWindowsUpdateなどの複数の理由で発生する可能性があります。したがって、まず、安定したインターネット接続があり、システムの日付と時刻の設定が正しいこと、デバイスに最新のWindowsUpdateがインストールされていることを確認してください。または、[設定]->[更新とセキュリティ]->[WindowsUpdate]->[更新の確認]から確認してインストールすることもできます。また、グラフィックカードドライバを更新して、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします。
からドライバーを更新できます デバイスマネージャ。
- スタートボタンを右クリックして、 デバイスマネージャ 。
- 選択する ディスプレイドライバー 。
- を右クリックします ディスプレイドライバー を選択します プロパティ。
- クリックしてください [デバイス]タブ を選択します ドライバーの更新 。
また、あなたが開くことができる場合 Netflix 次に、サインインします Netflixアカウント 、に移動します あなたのアカウントとヘルプ 、（右上隅）次に、いずれかが表示されるまで下にスクロールします テレビやパソコンで瞬時に視聴 また ビデオ品質の管理 、後者はあなたが望むものです、あなたのビデオ品質をに変更してください 良い 。
Netflixの実行中に、右クリックして コントロールバー と 選択解除/スイッチオフ the HDを許可する 特徴。
あなたが得ている場合 NetflixエラーO7363-1260-00000024 Windows 10コンピューターでは、このコードは、ブラウザーがメディアストリーミングWebサイトから保存した情報をクリアする必要があることを示しています。したがって、この問題を修正するには、NetflixからCookieを削除する必要があります。これにより、次のような実行システムオプティマイザが発生します Ccleaner ワンクリックでブラウザのキャッシュ、Cookie、ブラウザの履歴などをクリアします。ウィンドウを再起動し、これが役立つことを確認してください。
インストールして実行する場合は、セキュリティソフトウェア（アンチウイルス）を一時的に無効にします Windows10のクリーンブート 、問題を引き起こしていないサードパーティのアプリケーションをチェックして確認します。
NetflixWindowsアプリをリセットする
上記の解決策で問題が解決しなかった場合は、Netflix Windowsアプリをデフォルトの設定にリセットしましょう。これにより、問題の原因となる誤った設定があれば問題が解決する可能性があります。
注：アプリをリセットした後、リセット後に再度サインインする必要がある場合があります。
Netflixアプリをリセットするには、[設定]>[アプリ]>[アプリと機能]を開きます。スクロールしてNetflixアプリを見つけます。ここでNetflixアプリを選択し、[詳細オプション]をクリックします。 [リセット]セクションを見つけて、[リセット]をクリックします。
Windowsを再起動し、Netflixアプリを開いてみてください。これが機能しない場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。これにより、ほとんどのNetflixアプリ関連の問題が修正されます。
DNSをフラッシュし、TCP/IPをリセットします
正しくないネットワーク構成が問題の原因である場合は、現在のDNSキャッシュをフラッシュし、TCP / IPスタックをリセットしてみてください。これにより、ほとんどすべてのWindows 10ネットワークが修正され、インターネット関連の問題にはNetflixアプリの接続の問題が含まれます。管理者としてこのコマンドを開くプロンプトを実行するには、次のコマンドを実行します。
netsh int ip reset
ipconfig / flushdns
google chrome ディスク 100
DNS設定を変更する
DNSアドレスを変更するかDNSキャッシュをフラッシュすると、Netflixストリーミングエラーu7353などを修正するのに役立ちます。DNSアドレスを変更するには
- Win+Rを押してRUNを開きます。
- タイプ ncpa.cpl Enterキーを押します。
- 次に、接続を右クリックして、プロパティに移動します。
- ダブルクリック インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4） 。
- 次に、DNSを変更して8.8.8.8または8.8.4.4（Google DNS）に設定します。
- 終了時に[設定の検証]にチェックマークを付ける
- [OK]をクリックして、変更を保存します。
mspr.hdsファイルの削除
このファイルは、ほとんどのオンラインビデオストリーミングサービス（Netflixを含む）が使用するデジタル著作権管理（DRM）プログラムであるMicrosoftPlayReadyによって使用されます。の削除 mspr.hds ファイルは、破損によって引き起こされたエラーを排除する新しいクリーンなものを作成するようにWindowsに強制します。
- プレス Windowsキー+E ファイルエクスプローラーを開きます。
- Windowsドライブにアクセスします（通常はC:)。
- 画面の右上隅にある検索ボックスにアクセスし、次のように入力します mspr.hds、 Enterキーを押して、検索を開始します。
- 検索が終了するまで待ってから、すべてを選択してください mspr.hds オカレンスの1つを右クリックして、 消去 。
- コンピューターを再起動し、Netflixを再試行して、問題を解決できたかどうかを確認します。 U7363-1261-8004B82E エラー コード 。
最新バージョンのSilverlightをインストールします
NetflixはSilverlightを使用してWindows10でビデオをストリーミングします。MicrosoftのWebサイトから手動でダウンロードして、インストールすることができます。通常、Microsoft Silverlightは、WU（Windows Update）を介して自動的に最新バージョンに更新されます。ただし、更新は重要とは見なされないため、Windowsは他の更新を最初に優先する場合があります。 （から最新のMicrosoftSilverlightバージョンを手動でダウンロードしてインストールします ここ ）。 Windowsを再起動し、これが主にNetflixの修正に役立つことを確認します エラーコードU7363-1261-8004B82E。
これらのソリューションは、Windows 10で動作しないNetflixアプリを修正するのに役立ちましたか？どのオプションがあなたに適しているか教えてください、また読んでください Windows 10バージョン1803で100％のディスク使用量を修正する方法