Windows 8がリリースされたとき、ユーザーは、WiFi経由でインターネットに接続しようとしたときに、システムがエラーを出したという深刻で解決が難しい問題を報告しました。
「接続が制限されているか、接続されていません。」
残念ながら、この問題はMicrosoftによってパッチが適用されることはありませんでしたが、Windows 8.1をリリースしたため、報告されたユーザーは少なくなりました。 Windows 10と同時アップデートにより、状況はさらに良くなりました。ただし、それでもかなりの数のユーザーがこの問題に苦しんでいます。
原因
最悪の部分は、問題を1つの原因に絞り込むことができないことです。トラブルシューティング中に、考えられるすべての理由を1つずつ切り分けて、問題が解決する理由を確認します。
次の手順を順番に試してください。
問題がルーターやインターネット接続ではなく、コンピューターにあることを特定します
他のデバイス(携帯電話やタブレットなど)を同じルーターに接続して、インターネット接続のステータスを確認してください。
修正1– APIPAを確認し、システムの電源を入れ直します
APIPAは、DHCPサーバーが応答していないため、システムがIPアドレスを自分自身に割り当てる状態です。
1]を押します Win + R 実行ウィンドウを開き、コマンドを入力します cmd 。押す 入る そしてそれは開くでしょう コマンド・プロンプト 窓。
2]コマンドを入力します ipconfig を押して 入る 。
3]詳細一覧で、IPv4アドレスを確認してください。の順です 169.254。***。*** 、システムがそれ自体にIPアドレスを割り当てたことを意味します。この状態では、システムの電源を入れ直す必要があります。
4]モデム、ルーター、およびコンピューターの電源を切ります。モデムの電源を入れ、すべてのライトが点灯して安定するまで待ちます。次に、ルーターの電源を入れ、ライトが点灯して点灯するまで待ちます。安全を期すために、コンピューター以外のデバイスをルーターに接続して、そのデバイスでインターネットがいつ機能し始めるかを確認してください。接続が確認できたら、コンピューターの電源を入れます。
これにより、APIPA条件が解決されます。
修正2–ネットワークトラブルシューティングを実行する
手動による解決策を試す前に、Windows独自のネットワークトラブルシューティングを試すことができます。
1]をクリックします 開始 ボタンをクリックして選択します 歯車のようなシンボル 開くには 設定 ページ。
2]選択 アップデートとセキュリティ オプションと左側のリストから、 トラブルシューティング タブ。
3]をクリックします ネットワークアダプター ネットワークトラブルシューティングを開始し、手順を実行します。
修正3– TCP / IP設定をリセットする
1]管理者としてシステムにログインし、を押します Win + R 実行ウィンドウを開きます。コマンドを入力します cmd Enterキーを押して、 コマンド・プロンプト 窓。
2]以下のコマンドを入力します Enterキーを押します。
netsh int ip reset resetlog.txt
3]コマンドが正しく実行されたら、 再起動 システムを確認し、問題が解決するかどうかを確認します。
修正4–ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする
場合によっては、ウイルス対策ソフトウェアがシステムに干渉している可能性があります。アプリケーションを開き、一時停止または無効にして問題を特定します。
ファイアウォールを無効にするには、次の手順に従います。
1]を押します Win + R 開くには 実行 ウィンドウを開き、コマンドを入力します コントロール 。
2] Enterキーを押して[コントロールパネル]ウィンドウを開き、[ WindowsDefenderファイアウォール オプションから。
3]左側のリストには、[WindowsDefenderファイアウォールをオンまたはオフにする]オプションがあります。
4]プライベートネットワーク設定とパブリックネットワーク設定の両方で、[Windows Defenderファイアウォールをオフにする]のラジオボタンを選択します(非推奨)。
5] [OK]をクリックして設定を保存し、問題が解決するかどうかを確認します。
修正5–WiFiアダプターをウェイクアップします
1]を押します Win + R 実行ウィンドウを開き、コマンドを入力します コントロール 。 Enterキーを押して開きます コントロールパネル 窓。
2]に移動します ネットワークと共有センター 。
3]あなたのをクリックします WiFi接続名。
Wi-Fiステータスウィンドウが開いたら、をクリックします プロパティ 。
hkcmd とは
4]をクリックします 構成、設定 に行きます パワー管理 タブ。
5] チェックを外します コンピューターがこのデバイスの電源をオフにすることを許可します 電力を節約します。
修正6–GoogleのDNSサーバーアドレスを使用する
DNSサーバーアドレスの問題の可能性を分離するために、ユニバーサルDNSまたはGoogleのDNSを使用して、他のすべての人に有効であることがわかっている場合があります。
1]あなたのに行きます WiFi接続プロパティ 前のソリューションで述べたように。
2]をダブルクリックします インターネットプロトコルバージョン4 。
3]ラジオボタンをにシフトします 次のDNSサーバーアドレスを使用します 。
ボックスに詳細を入力します。
優先DNSアドレス:8.8.8.8
代替DNSアドレス:8.8.4.4
4]をクリックします OK 設定を保存します。
修正7– TCP / IP自動調整をリセットする
1]管理者としてシステムにログインします。
2]を押します Win + R 開くには 実行 ウィンドウを開き、コマンドを入力します CMD 。 Enterキーを押して、コマンドプロンプトウィンドウを開きます。
3] [コマンドプロンプト]ウィンドウに次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled
4] 再起動 システムを確認し、この解決策が問題に役立つかどうかを確認してください。
修正8–従量制接続を介したダウンロードを有効にする
1]をクリックします スタートボタン そして、 歯車のようなシンボル [設定]ウィンドウを開きます。
2]選択 ネットワークとインターネット リストから。
3]次のことを確認してください 状態 左側のリストでタブを選択し、をクリックします 接続プロパティの変更 。
4]横にあるスイッチを回します 従量制接続として設定 オンに。
5] リブート それが役立つかどうかをチェックするシステム。
修正10–Windowsとドライバーを更新する
多くの人がリストの前半でドライバーを更新することを提案しますが、有線接続を使用するため、最後にドライバーを保持しました。
1]コンピュータを有線のネットワークに接続します。インターネットが機能するかどうかを確認します。
2]インターネットが機能する場合は、Windowsを更新してみてください。に移動 設定 以前のソリューションで提案されたように。選択する 更新とセキュリティ をクリックします 今すぐアップデート 。 再起動 システムは、問題で何かが変更されたかどうかを確認します。
3]ドライバーを更新するには、を押します Win + R 実行ウィンドウを開き、コマンドを入力します devmgmt.msc 。 Enterキーを押して、[デバイス管理]ウィンドウを開きます。ネットワークアダプタのリストを展開し、それぞれのドライバの更新をクリックします。ドライバをアンインストールしてシステムを再起動することも検討してください。その間、システムをインターネットに接続したままにしてください。
4]ユーザーは、製造元のWebサイトからドライバーを更新することも検討できます。
考えられるすべてのトラブルシューティング手順を実行しました。それでもエラーが解決しない場合は、オペレーティングシステムを再インストールできます。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェア技術者の支援が必要になる可能性があります。
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