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Netflixに接続できないNetflixエラーを修正

ポストする最終更新日:2021年2月16日

Netflixは、地球上で最も人気のあるビデオストリーミングサービスの1つですが、その人気に伴い、独自の問題が発生します。このサービスは、映画やテレビ番組の膨大なカタログで有名かもしれませんが、特定の問題やユーザーがときどき直面するフラストレーションでも有名です。

最も一般的なものの1つは、「Netflixに接続できません」ポップアップです。これにより、アプリケーションが頻繁にクラッシュし、起動時に空白または黒い画面のみが読み込まれ、アプリケーションが常に誤動作し、お気に入りの映画やテレビ番組をストリーミングできなくなる可能性があります。このエラーの理由は、インターネット接続が不良または不安定である可能性があり、サービス自体がダウンしています。 外部ハードウェアの誤動作 もっと。そのほとんどは、少しの努力で自宅で簡単に修正できます。

この記事では、普遍的に適用できるエラーの試行錯誤された解決策について説明しました。また、Samsung Smart TV、Xbox Oneコンソール、PlayStation、Rokuデバイスなどの特定のデバイスに合わせた方法もあります。

Netflixに接続できないNetflixエラーを修正

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Netflixに接続できないNetflixエラーを修正

Netflixは、ラップトップからスマートTV、iPadまで、さまざまなプラットフォームで利用できます。 XboxOneコンソール 、ただし、すべてのトラブルシューティングプロセスはほぼ同じです。これらの一般的な解決策は、使用しているデバイスのタイプに関係なく、障害のあるアプリケーションを全面的に修正する可能性があります。

方法1:インターネット接続を確認する

Netflixがスムーズに機能するには、強力で安定したインターネット接続が必要であるため、その強度を確認することは明らかな最初のステップのように思われます。 Wi-Fiまたはセルラー接続がオンになっていることを確認してください。また、 飛行機モードが意図せずアクティブにならない 。他のアプリケーションを使用して、デバイスでインターネットの問題が発生する可能性を排除することができます。

Windows10で機内モードがオフにならない問題を修正| Netflixに接続できないというエラーを修正

方法2:Netflixを再起動します

Netflixアプリケーション自体の一部の不具合により、上記のエラーが発生する可能性があります。それを閉じてからアプリケーションを再度開くと、魔法のようになるかもしれません。アプリがこの方法で正常に読み込まれるかどうかを確認します。

方法3:デバイスを再起動します

誰かにデバイスを再起動するように頼むことは決まり文句のように感じるかもしれず、おそらく与えられた最も使い古されたトラブルシューティングのアドバイスですが、それは通常最も効率的な解決策です。デバイスを再起動すると、デバイスの速度が低下している可能性のある開いているバックグラウンドアプリケーションがすべて閉じられるため、パフォーマンスが向上します。多くの場合、障害のあるアプリケーションやその他のシステムの問題を修正します。デバイスの電源を完全に切り、電源ケーブル(ある場合)を抜きます。数分間そのままにして、魔法が起こるのを待ってからもう一度使用してください。 Netflixを起動し、Netflixエラーを修正できるかどうかを確認します。Netflixに接続できません。

方法4:Netflix自体がダウンしていないかどうかを確認します

時折、Netflixでサービスが停止し、このエラーが発生することがあります。にアクセスすると、サービスがダウンしているかどうかを簡単に確認できます ダウンディテクタ お住まいの地域でのステータスを確認します。これが問題である場合、それが彼らの終わりから修正されるまであなたがすることができることは何もありません。

方法5:ネットワークを再起動します

デバイスがWi-Fiに正しく接続できない場合は、Wi-Fi接続に問題がある可能性があります。再起動してみてください Wi-Fiルーター この問題を解決します。

ルーターとモデムの電源を完全に切ります。電源コードを抜き、数分間そのままにしてから再度接続します。電源装置が復旧したら、インジケータライトが正常に点滅し始めるまで待ちます。デバイスでNetflixを起動し、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。それでもエラーが発生する場合は、 インターネット接続の問題のトラブルシューティング

Netflixに接続できないNetflixエラーを修正

方法6:Netflixアプリケーションを更新する

アプリケーション自体のバグがこのエラーを引き起こす可能性があり、アプリケーションを更新することがこれらのバグを殺すための最良かつ唯一の方法です。スムーズに機能したり、メディアストリーミングのためにNetflixサーバーに接続したりするには、最新バージョンのアプリケーションが必要になる場合があります。アプリストアにアクセスして、ソフトウェアの更新を確認します。

方法7:アプリケーションにログインしてログアウトします

デバイスからアカウントからログアウトして再度ログインすることも、問題の解決に役立ちます。これにより、デバイスのアプリ設定がリセットされ、新たなスタートが提供されます。

Netflixからサインアウトし、再度サインインします

方法8:Netflixアプリケーションを再インストールします

多くの場合、Netflixアプリケーションを削除してから再インストールすると、発生した問題が修正されます。アイコンを長押ししてから[アンインストール]を選択するか、設定アプリケーションに移動してそこからアプリケーションをアンインストールすることにより、デバイスからアプリケーションを直接削除できます。

関連するアプリストアから再ダウンロードして、Netflixエラーを修正できるかどうかを確認してください。Netflixに接続できません。

また読む: NetflixアプリがWindows10で機能しない問題を解決する9つの方法

方法9:すべてのデバイスからサインアウトする

メンバーシッププランで許可されている場合でも、複数のデバイスでアカウントを使用すると、サーバーの問題が発生する場合があります。サーバーの問題は、さまざまなユーザーが原因で競合を引き起こす可能性があり、すべてのデバイスからログアウトすることが潜在的な解決策になる可能性があります。

すべてのデバイスからログアウトされ、各デバイスに再度個別にログインする必要があることに注意してください。サインアウトプロセスは非常に簡単で、以下で説明します。

1.を開きます Netflix Webサイトの場合、プロセスが非常に簡単になるため、ラップトップまたはデスクトップのいずれかでWebページを開くことをお勧めします。

2.右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。ドロップダウンメニューから、 'アカウント'

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ドロップダウンメニューから、[アカウント]|[アカウント]を選択します。 Netflixに接続できないというエラーを修正

3.[アカウント]メニューの[ '設定' セクションをクリックします 「すべてのデバイスからサインアウトする」

[設定]セクションで、[すべてのデバイスからサインアウト]をクリックします

4.もう一度、「 サインアウト' 確認するために。

数分後、デバイスに再度ログインして、問題が修正されたかどうかを確認します。

もう一度、[サインアウト]をクリックして確認します

方法10:オペレーティングシステムを更新する

スマートフォン、タブレット、ゲーム機、スマートTVなど、常に最新のオペレーティングシステムでシステムを最新の状態に保つように努める必要があります。 Netflixを含む一部のアプリケーションは、現在の仕様と互換性がない場合があります。アップデートにより、デバイスまたはアプリケーションのパフォーマンスを妨げる可能性のあるバグを修正することもできます。

方法11:インターネットサービスプロバイダーに確認する

上記のすべての方法を試したが、問題がネットワークまたはアプリケーションにない場合は、問題は次の問題にある可能性があります。 インターネットサービスプロバイダー(IPS) 、これはあなたのコントロールの外にあります。電話を取り、サービスプロバイダーに電話をかけ、問題を説明します。

SamsungSmartTVでNetflixに接続できないというエラーを修正

スマートTVは、追加のハードウェアを必要とせずにアプリケーションを直接インストールできることで知られています。SamsungSmartTVも例外ではありません。公式のNetflixアプリはスマートテレビで利用できますが、残念ながら、その問題で悪名高いです。テレビのトラブルシューティングを行い、Netflixの問題を解決するためのいくつかの方法を以下に示します。

方法1:テレビをリセットする

デバイスを定期的にリセットすると、驚異的な効果が得られます。まず、テレビの電源を切り、テレビのプラグを約30秒間抜きます。これにより、すべてを完全にリセットして、最初からやり直すことができます。もう一度オンにして、問題が解決したかどうかを確認します。

SamsungSmartTVのNetflixの問題を修正

方法2:SamsungInstantOnを無効にする

サムスンのインスタントオン機能 テレビをすばやく起動するのに役立つ場合がありますが、インストールされているアプリケーションとの競合が発生することもあります。オフにするだけで問題が解決する場合があります。

この機能を無効にするには、「 設定' 次に、 '全般的' をクリックします 「SamsungInstantOn」 それをオフにします。

方法3:ハードリセットを実行する

上記の内容が機能しない場合は、ハードリセットを実行することが最後のオプションになります。ハードリセットを行うと、すべての変更と設定がリセットされ、テレビが工場出荷時の設定に戻ります。したがって、最初からやり直すことができます。

このプロセスを開始するには、Samsungのテクニカルサポートチームに電話して、リモート管理チームにスマートテレビセットのハードリセットを実行するよう依頼する必要があります。

XboxOneコンソールでNetflixに接続できないというエラーを修正

Xbox Oneは主にゲーム機ですが、ストリーミングシステムとしても非常にうまく機能します。一般的な解決策が役に立たなかった場合は、以下の修正を試すことができます。

方法1:XboxLiveがダウンしているかどうかを確認します

コンソールの多くのアプリケーションと機能はXboxLiveオンラインサービスに依存しており、サービスがダウンしていると機能しない場合があります。

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これを確認するには、次のWebサイトにアクセスしてください。 XboxLive公式ステータスWebページ 横に緑色のチェックマークがあるかどうかを確認します XboxOneアプリ。 このチェックマークは、アプリケーションがスムーズに動作しているかどうかを示します。それが存在する場合、問題は他の何かによって引き起こされています。

チェックマークがない場合は、Xbox Liveの一部がダウンしており、オンラインに戻るまで待つ必要があります。これには数分から数時間かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。

XboxLiveステータスページ| Netflixに接続できないというエラーを修正

方法2:XboxOneNetflixアプリケーションを終了します

アプリケーションを終了して再度開くことは、本の中で最も古いトリックですが、最も効果的なトリックです。

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円を押す バツ コントローラの中央にあるボタンをクリックしてメニュー/ガイドを表示し、最近使用したアプリケーションのリストからNetflixを選択します。強調表示されたら、コントローラーの3行のメニューボタンを押してから、を押します。 '終了する' ポップアップメニューから。アプリケーションに数分待ってから、Netflixを再度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

PS4コンソールでNetflixに接続できないというエラーを修正

上記のXboxOneと同様に、PlayStation4でもストリーミングアプリケーションを実行できます。一般的な方法とは別に、一撃の価値がある2つの追加の方法があります。

方法1:PlayStationNetworkサービスがダウンしているかどうかを確認します

PSNのオンラインサービスがダウンしていると、一部のアプリケーションがスムーズに動作しなくなる可能性があります。サービスの状況は、 PlayStationステータスページ 。すべてのチェックボックスがオンになっている場合は、次の手順に進むことができます。そうでない場合は、サービスが再び復旧するまで待つ必要があります。

方法2:PS4Netflixアプリを閉じて再度開きます

PlayStation 4アプリケーションは、ゲームを切り替えたり、別のアプリケーションを使用したりしても、バックグラウンドで実行され続けます。開いているアプリをシャットダウンすると、パフォーマンスが向上するだけでなく、発生している可能性のあるバグや問題も修正されます。

アプリケーションを閉じるには、を押します 「オプション」 Netflixアプリケーションがホーム画面で強調表示されているときのコントローラーのボタン。新しいポップアップが到着します。クリック 「アプリケーションを閉じる」 。これで、通常どおりにアプリケーションを自由に再度開くことができます。

RokuでのNetflixエラーを修正

Rokuは、インターネットからテレビにメディアをストリーミングできるデジタルメディアプレーヤーです。 RokuでNetflixを修正する最善の解決策は、接続を非アクティブ化してから再度アクティブ化することです。このプロセスはモデルごとに異なる可能性があります。以下に、各モデルの問題を修正する方法を示します。

1年目

を押します '家' コントローラのボタンをクリックして、 '設定' メニュー。に移動します 「Netflix設定」 、ここで見つけてクリックします 「無効にする」 オプション。

2年目

あなたがいるとき 「ホームメニュー」 、Netflixアプリケーションをハイライトし、 '始める' リモコンのキー。次のメニューで、をクリックします 「チャンネルを削除」 その後、もう一度アクションを確認します。

Roku 3、Roku 4、RokuṣTVの場合

Netflixアプリケーションに入り、カーソルを左に移動して、メニューを開きます。クリックしてください '設定' オプションそして次に サインアウト 。サインインして、問題が修正されたかどうかを確認します。

上記のすべてが失敗した場合は、いつでも連絡することができます Netflix さらなる支援のため。問題をツイートすることもできます @NetflixHelps 適切なデバイス情報を使用します。

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以上です。上記のガイドがお役に立てば、Netflixエラーを修正できたと思います。 Netflixに接続できません 。ただし、このチュートリアルに関してまだ質問がある場合は、コメントセクションで遠慮なく質問してください。

イーロンデッカー

ElonはCyber​​Sのテクニカルライターです。彼は約6年間ハウツーガイドを執筆しており、多くのトピックをカバーしています。彼は、Windows、Android、および最新のトリックとヒントに関連するトピックをカバーするのが大好きです。