0 コンピュータを所有している場合、さまざまなブルースクリーンエラーでコンピュータがクラッシュしたり、カーソルで画面が真っ暗になったり、コンピュータがランダムにフリーズしたりするなど、さまざまな問題が発生することがあります。 インターネットが機能しない または、アプリケーションが別のエラーなどで開くことはありません。技術者でない場合は、症状をグーグルで検索して、何が問題であり、問題を解決する方法を見つけることができます。しかし、他のことを試す前に、コンピューターの問題を解決するのに役立ついくつかの基本的な解決策があることをご存知ですか？ここにリストしました 基本的なトラブルシューティング手順 最も一般的なWindows10の問題を修正します。
コンピューターの問題と解決策のトラブルシューティング
ブルースクリーンエラー、コンピュータのフリーズ、インターネットが機能しないなどの問題が発生した場合は、問題の解決に役立つ可能性があります。
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コンピュータを再起動してください
はい、簡単そうに聞こえますが、ほとんどの場合、Windows 10の多くの問題を修正します。一時的な不具合であろうとドライバーの問題であろうと、システムが正しく機能しません。何人かのユーザーは、非常に具体的な問題のあるヘルプフォーラムについて報告し、システムを再起動するだけですべてを修正するために、他のユーザーからさまざまな解決策を提案されました。コンピュータを再起動することを忘れないでください。ここでは、再起動すると多くの問題が解決する理由を説明するビデオがあります。
外部ハードウェアを切断します
USBフラッシュドライバーなどの外部ハードウェア、外付けHDD、またはプリンターやスキャナーなどの新しくインストールされたデバイスが、どのシステムでもさまざまな問題を引き起こす可能性があることをご存知ですか？特にブルースクリーンエラーが発生したり、コンピュータが起動しない場合は、シャットダウンに時間がかかります。システムに外部ハードウェアが接続されている場合は、それを取り外して、問題が解決するかどうかを確認します。
グラフィックカードやプリンタなどの新しいハードウェアデバイスをインストールした後に問題が発生した場合は、そのデバイスを取り外して問題のステータスを確認してください。
コンピュータが起動しない場合は、外付けHDDまたはUSBフラッシュドライブがPCに接続されているかどうかを確認し、それを取り外して、システムを再起動します。
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トラブルシューティングを実行する
Windows 10には、さまざまな問題の修正を自動的に検出するトラブルシューティングツールが組み込まれています。インターネット接続やWi-Fi切断で問題が発生した場合など、頻繁に実行されるビルドトラブルシューティングでは、インターネット機能が正常に機能しない問題を自動的に検出して修正します。インターネット接続が機能しない、プリンタが機能しない、サウンドが機能しない、Windowsサーチが機能しないなど、発生しているあらゆる種類の問題に対して実行できます。
- Windowsキー+Xを押して、設定を選択します
- 設定のグループから[更新とセキュリティ]に移動します。
- 選択する[トラブルシューティング]タブをクリックし、追加のトラブルシューティングリンクをクリックします（下の画像を参照）
- トラブルシューティングを実行できる項目まで下にスクロールします。
- 発生している問題の種類を選択し、[トラブルシューティングの実行]をクリックして、トラブルシューティングツールが検出した問題を診断および修正します。
クリーンブートウィンドウ10
繰り返しになりますが、起動プログラムまたはサービスは、カーソルのある黒い画面、Windows 10の起動に長い時間がかかる、コンピューターがフリーズするなどの問題の原因となることがよくあります。コンピュータを起動して数分後に問題が発生した場合にのみ、すぐに表示されない場合があります。 セーフモードブート またはクリーンブートは、Windows10で同様の問題を診断するのに役立ちます。
クリーンブートは、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動するため、バックグラウンドプログラムがゲームまたはプログラムに干渉しているかどうかを判断できます。 （ソース： マイクロソフト ）。
クリーンブートを実行する方法
- Windowsキー+Rを押して、次のように入力します msconfig、 Enterキーを押して、
- これにより、[システム構成]ウィンドウが開きます。
- [サービス]タブに移動し、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]にチェックマークを付けて、[すべて無効にする]を選択します。
- 次に、[システム構成]の[スタートアップ]タブに移動し、[タスクマネージャーを開く]を選択します。
- タスクマネージャーの[スタートアップ]で、すべてのプログラムがWindowsの起動時に起動し、起動に影響することがわかります。
- アイテムを右クリックして選択し、[無効にする]を選択します
タスクマネージャを閉じます。 [システム構成]の[スタートアップ]タブで、[OK]を選択し、PCを再起動します。
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ここで、問題が自動的に修正されるかどうかを確認します。はいの場合、起動時に実行されるアイテムが原因である可能性があります。問題が再発するまで、アイテムを1つずつゆっくりと再度有効にします。
WindowsUpdateをインストールする
マイクロソフトは、ユーザーから報告された問題やセキュリティの改善など、さまざまなバグ修正を含む累積的な更新プログラムを定期的にリリースしています。起動時の黒い画面やシステムがクラッシュして別のブルースクリーンエラーが発生するなど、コンピュータに問題を引き起こす最近のバグがある場合は、最新のWindows Updateをインストールすると、その問題のバグが修正される可能性があります。
- Windowsキー+Iを押して、設定アプリを開きます。
- [更新とセキュリティ]をクリックしてから、[更新の確認]ボタンをクリックします。
- さらに、オプションのアップデートの下にあるダウンロードとインストールのリンクをクリックします（利用可能な場合）
- これにより、MicrosoftサーバーからWindowsUpdateのダウンロードとインストールが開始されます。期間は、インターネット接続とハードウェア構成によって異なります。
- 完了したら、コンピュータを再起動して適用し、問題のステータスを確認します。
デバイスドライバーを更新する
運転手 デバイスがWindows10と通信できるようにします。すべてを完全に機能させるには、コンピューターに最新バージョンのドライバーがインストールされている必要があります。そのため、Windows10は最新の更新されたドライバーを気に入っています。古い古いドライバがPCにインストールされている場合、ブルースクリーンエラー、起動時のブラックスクリーン、インターネットアクセスがないなどのさまざまな問題が発生する可能性があります。
最新のWindows10バージョンでは、更新プログラムのインストール方法をより細かく制御できますが、以下の手順に従って、最新のドライバーを手動で確認してインストールすることをお勧めします。
- Windowsキー+Rを押して、次のように入力します devmgmt.msc、 [OK]をクリックします
- これにより、デバイスマネージャーが開き、インストールされているすべてのデバイスドライバーリストが表示されます。
- それらを1つずつ展開し、黄色の感嘆符が付いたドライバーがリストされているかどうかを確認します。
- そのドライバーを右クリックして[デバイスのアンインストール]を選択し、画面の指示に従ってそのドライバーをそこから削除します。
- 次に、アクションをクリックして、スキャンハードウェアの選択を変更し、そのデフォルトのドライバーをインストールします。
黄色の感嘆符が付いたドライバーが見つからなかった場合は、システムの主要コンポーネントで利用可能なドライバーの更新があるかどうかを確認することをお勧めします。ネットワークドライバー、GPUまたはグラフィックスドライバー、Bluetoothドライバー、オーディオドライバー、さらにはBIOSアップデート。
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たとえば、ディスプレイドライバを更新します
- devmgmt.mscを使用してデバイスマネージャーを開きます
- ディスプレイアダプタを展開し、インストールされているドライバを右クリックして、ドライバを更新し、
- 次の画面で、更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索して、Microsoftサーバーから利用可能な最新のドライバーをダウンロードできるようにします。
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また、デルのラップトップをお持ちの場合など、デバイスの製造元のサイトにアクセスしてから、 デルサポートサイト または、NVIDIAグラフィックスドライバーをお探しの場合は、 サポートサイト コンピュータに最新のドライバをダウンロードしてインストールします。
さらに、ドライバアップデートのインストール後に問題が発生した場合は、問題の原因である可能性があります。 ロールバック 可能であれば、または以前のバージョンをオンラインで探してください。
SFCスキャンを実行する
一部のWindows機能が機能していないことに気付いた場合、アプリはさまざまなエラーで開かないか、さまざまなブルースクリーンエラーでWindowsがクラッシュするか、コンピューターがフリーズします。これらはシステムファイルの破損の兆候です。 Windowsにはビルトインが付属しています システムファイルチェッカー 欠落または破損したシステムファイルの検出と修復に役立つユーティリティ。はい マイクロソフト自体がお勧めします Windowsコンピュータで一般的な問題のほとんどを修正するのに役立つSFCユーティリティを実行します。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開き、
- UACが許可を求めるプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
- 最初に実行します DISMコマンド DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- 実行が完了したら、スキャンプロセスを100％完了させます sfc / scannow 指図。
- これにより、破損したファイルがないかシステムのスキャンが開始されます。
- 見つかった場合 sfcユーティリティ 自動的にそれらを見つけた圧縮フォルダからの正しいものと置き換えます ％WinDir％ System32 dllcache 。
- コンピュータを再起動したら、スキャンプロセスを100％完了させます。
これらのソリューションは、一般的なWindows 10の問題を修正するのに役立ちましたか？以下のコメントでお知らせください
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